{"id":3,"date":"2019-02-28T14:53:38","date_gmt":"2019-02-28T13:53:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.stel.it\/?page_id=3"},"modified":"2025-08-05T15:05:13","modified_gmt":"2025-08-05T15:05:13","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stel.it\/en\/privacy\/","title":{"rendered":"Privacy"},"content":{"rendered":"
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STEL<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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Privacy Policy<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell\u2019art. 13 del Regolamento (UE) 2016\/679<\/u><\/strong><\/h4>\n

In questa pagina si descrive la privacy policy del sito internet www.stel.it e dei servizi forniti da STEL s.r.l. in riferimento al trattamento dei dati personali relativi a coloro che li conferiscono.<\/p>\n

L\u2019informativa \u00e8 fornita ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016\/679 per il sito https:\/\/www.stel.it e per i servizi erogati da STEL s.r.l. e non per altri siti Web eventualmente consultati dall\u2019utente tramite link.<\/p>\n

Titolare del trattamento<\/strong><\/p>\n

STEL s.r.l.<\/p>\n

con sede in Via del Verginese 24\/b, 44015 Gambulaga (FE)<\/p>\n

P.IVA 01177820386 e ISP-WISP \u2013 R.O.C 18379<\/p>\n

Tel: +39 0532 55586<\/p>\n

Fax: +39 0532 904231<\/p>\n

email: amministrazione@stel.it<\/p>\n

Responsabile della Protezione dei Dati<\/strong><\/p>\n

Il Titolare del Trattamento ha nominato quale Responsabile per la Protezione dei Dati (Data Protection Officer) che pu\u00f2 essere contattato per ogni informazione o richiesta all\u2019indirizzo dpo@stel.it.<\/p>\n

Tipi di dati trattati e Finalit\u00e0 del Trattamento<\/strong><\/p>\n

A) Dati di navigazione<\/p>\n

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione \u00e8 implicita nell\u2019uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l\u2019orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all\u2019ambiente informatico dell\u2019utente.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Finalit\u00e0 e Base Giuridica: Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull\u2019uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento (base giuridica: legittimo interesse del titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ]) e per l\u2019accertamento di responsabilit\u00e0 in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito (base giuridica: obbligo di legge, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ]).<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Periodo di Conservazione: I dati sui contatti web non persistono per pi\u00f9 di 14 giorni, salva l’eventualit\u00e0 di accertamento di reati [Informativa STEL.docx].<\/p>\n

B) Dati forniti per la gestione contrattuale e precontrattuale<\/p>\n

I dati personali (anagrafici, di contatto, di pagamento) forniti dall\u2019interessato in fase di richiesta di preventivo, di sottoscrizione del contratto o durante la sua esecuzione, sono trattati per le seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n

Adempiere a specifiche richieste precontrattuali, come la formulazione di preventivi e la verifica di copertura del servizio.<\/p>\n

Stipulare, gestire ed eseguire il contratto di fornitura dei servizi di connettivit\u00e0, inclusa la fatturazione e la gestione dei pagamenti.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Base Giuridica: Per queste finalit\u00e0, il trattamento \u00e8 necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta e all’esecuzione del contratto di cui Lei \u00e8 parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) [Linea guida 2\/2019 sul trattamento di dati personali ai sensi dell\u2019articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del regolamento generale sulla protezione dei dati nel contesto della fornitura di servizi online agli interessati][Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ]. Il conferimento \u00e8 obbligatorio per la conclusione e l’esecuzione del contratto.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Periodo di Conservazione: I dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua cessazione, per 10 anni per adempiere agli obblighi civilistici e fiscali.<\/p>\n

C) Trattamento dei Dati per l’Assistenza Tecnica e per il Miglioramento del Servizio<\/p>\n

Quando Lei contatta il nostro servizio di assistenza tecnica, i Suoi dati personali sono trattati per le finalit\u00e0 di seguito descritte.<\/p>\n

Erogazione del Servizio di Assistenza Tecnica<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Finalit\u00e0 del Trattamento: Prendere in carico, gestire e risolvere le Sue richieste di assistenza; identificare, analizzare e diagnosticare problemi tecnici relativi alla linea, alla rete o ai dispositivi forniti; effettuare interventi tecnici, anche da remoto; contattarLa per aggiornamenti e per verificare la risoluzione del problema; garantire la sicurezza della rete.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Base Giuridica: La base giuridica \u00e8 l’esecuzione del contratto di cui Lei \u00e8 parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ], in quanto il trattamento \u00e8 necessario per adempiere ai nostri obblighi di supporto tecnico [Linea guida 2\/2019 sul trattamento di dati personali ai sensi dell\u2019articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del regolamento generale sulla protezione dei dati nel contesto della fornitura di servizi online agli interessati]. Il conferimento dei dati per questa finalit\u00e0 \u00e8 necessario per poterLe fornire assistenza.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Tipologie di Dati Trattati: Dati identificativi e di contatto (nome, codice cliente, telefono, email); dati contrattuali (indirizzo di installazione, tipo di servizio); dati tecnici e di traffico strettamente necessari all’intervento (indirizzo IP, log di connessione, dati di diagnostica della linea). Il trattamento di tali dati \u00e8 limitato alla durata e alla necessit\u00e0 dell’intervento, in conformit\u00e0 con la normativa che vieta la conservazione generalizzata e indifferenziata dei dati di traffico [Sentenza della Corte (Grande Sezione) del 21 dicembre 2016.][Sentenza della Corte (Grande Sezione) del 6 ottobre 2020.].<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Periodo di Conservazione: I dati relativi alla singola richiesta di assistenza (ticket) sono conservati per 24 mesi dalla sua chiusura per gestire eventuali reclami o contestazioni successive.<\/p>\n

Analisi per Miglioramento ed Efficientamento del Servizio<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Finalit\u00e0 del Trattamento: Utilizziamo i dati derivanti dalle attivit\u00e0 di assistenza tecnica per analizzare, in forma prevalentemente aggregata e statistica, le performance dei nostri servizi e della nostra rete. Questo ci permette di perseguire finalit\u00e0 di miglioramento, come: identificare problemi tecnici ricorrenti su determinate aree geografiche o tipologie di apparati, ottimizzare le procedure di supporto per renderle pi\u00f9 rapide ed efficaci, e pianificare interventi di potenziamento dell’infrastruttura.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Base Giuridica: La base giuridica \u00e8 il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ] a offrire un servizio sempre pi\u00f9 stabile, performante e affidabile, a beneficio sia dell’azienda che dei clienti stessi. Riteniamo che tale interesse sia compatibile con i diritti e le libert\u00e0 degli interessati, in quanto l’analisi \u00e8 volta al miglioramento del servizio erogato e viene condotta applicando il principio di minimizzazione [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 5 ][Linee guida 4\/2019 sull\u2019articolo 25 Protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita][Guidelines 4\/2019 on Article 25 Data Protection by Design and by Default].<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Tipologie di Dati Trattati: Per questa finalit\u00e0 vengono utilizzate principalmente informazioni aggregate e statistiche (es. numero e tipologia di guasti per area, tempi medi di risoluzione) [Provvedimento del 18 luglio 2023 [9920942]]. Laddove sia necessario analizzare dati personali, questi saranno limitati a quanto strettamente indispensabile (es. tipologia di guasto, area geografica, apparati coinvolti), escludendo analisi sul contenuto delle comunicazioni o sui comportamenti individuali non pertinenti alla finalit\u00e0 tecnica.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Diritto di Opposizione: In quanto trattamento basato sul legittimo interesse, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a questa specifica attivit\u00e0 di trattamento, contattandoci ai recapiti indicati.<\/p>\n

D) Trattamento per finalit\u00e0 di marketing e iscrizione alla newsletter<\/p>\n

Previo Suo specifico e libero consenso, STEL tratter\u00e0 i dati personali (nome, cognome, email) per inviarLe comunicazioni informative e promozionali riferiti a prodotti e\/o servizi propri, per fini di vendita diretta, per lo svolgimento di ricerche di mercato e per la customer satisfaction tramite e-mail.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Base Giuridica: La base giuridica di questo trattamento \u00e8 il consenso da Lei espresso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ].<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Facoltativit\u00e0 e Revoca: Il conferimento dei dati per finalit\u00e0 di marketing \u00e8 facoltativo. Lei potr\u00e0 revocare in ogni momento il consenso prestato e\/o opporsi al trattamento scrivendo a: amministrazione@stel.it.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Periodo di Conservazione: I dati verranno trattati sino alla revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla raccolta, riservandoci la facolt\u00e0 di chiederLe il rinnovo del consenso prima della scadenza.<\/p>\n

E) Trattamento dei dati personali contenuti nei Curriculum Vitae<\/p>\n

STEL tratter\u00e0 i dati contenuti nei CV inviati spontaneamente o a seguito di una campagna di recruiting.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Base Giuridica: La base giuridica \u00e8 l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ].<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Periodo di Conservazione: I dati saranno conservati per un periodo massimo di 2 anni dalla ricezione.<\/p>\n

F) Trattamento dei dati per adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti<\/p>\n

STEL potr\u00e0 trattare i Suoi dati per:<\/p>\n

Adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o ordini di Autorit\u00e0.<\/p>\n

Accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria.<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Base Giuridica: Per la finalit\u00e0 1, la base giuridica \u00e8 l’adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ]. Per la finalit\u00e0 2, \u00e8 il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 6 ].<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 Periodo di Conservazione: I dati saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento dell’obbligo o alla tutela del diritto.<\/p>\n

Modalit\u00e0 e Luogo del trattamento<\/strong><\/p>\n

I dati sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, da personale autorizzato e formato, nel rispetto dei principi di integrit\u00e0 e riservatezza [Provvedimento del 27 aprile 2023 [9900826]]. Specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in conformit\u00e0 con l’art. 32 del GDPR [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati \/ Articolo 32 ]. I trattamenti hanno luogo presso le sedi del Titolare e su server ubicati all’interno dell’Unione Europea.<\/p>\n

Categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati<\/strong><\/p>\n

I dati potranno essere comunicati a soggetti che agiscono in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), quali fornitori di servizi tecnici terzi (inclusi tecnici esterni per interventi in loco) [Linee guida 07\/2020 sui concetti di titolare del trattamento e di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR], hosting provider, societ\u00e0 informatiche, o a consulenti e autorit\u00e0 competenti. L’elenco aggiornato dei responsabili pu\u00f2 essere richiesto al Titolare.<\/p>\n

Diritti degli interessati<\/strong><\/p>\n

Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016\/679, Lei ha il diritto di:<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 ottenere la conferma dell\u2019esistenza o meno di dati personali che La riguardano;<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 ottenere l’accesso ai Suoi dati e alle informazioni relative al trattamento;<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nelle ipotesi previste dall’art. 17 del GDPR;<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 chiedere la limitazione del trattamento al ricorrere delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR;<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 ricevere i dati che La riguardano in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilit\u00e0);<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse, e in qualsiasi momento al trattamento per finalit\u00e0 di marketing;<\/p>\n

*\u00a0\u00a0 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.<\/p>\n

Le richieste vanno rivolte via e-mail all\u2019indirizzo: amministrazione@stel.it.<\/p>\n

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorit\u00e0 di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>